Общие положения

Благодарим вас за использование сайта esim5g.com и предоставляемых нами услуг. Услуги предоставляет компания SIAMOCEAN OÜ (eSIM5g), зарегистрированная по следующим адресам:

• Основной юридический адрес (Эстония): Vesivärava tn 50-201, 10126 Таллинн, Эстония
• Представительство в Грузии: ул. Львови 63, 0160 Тбилиси, Грузия

Сервис esim5g.com занимается продажей и доставкой eSIM по всему миру.

Регистрация на сайте

Для регистрации на сайте esim5g.com введите ваш адрес электронной почты и подтвердите согласие с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности. При необходимости вы можете изменить данные для входа в личном кабинете в разделе «Мой аккаунт».

Личный кабинет

Ваш аккаунт на сайте esim5g.com принадлежит лично вам. В соответствии с Условиями использования, вы не имеете права передавать доступ к аккаунту или иные права на использование сервиса третьим лицам.

Оплата услуг на сайте

Вы можете оформлять заказы и оплачивать услуги круглосуточно.
Большинство товаров и услуг доставляются автоматически в течение 20 минут. Однако определённые позиции могут обрабатываться до 12 часов в рабочие дни.
Каждый товар или услуга предоставляются на условиях, установленных соответствующим поставщиком. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями поставщика, чьи товары вы приобретаете через наш сервис. Мы не несем ответственности за товары и услуги, предоставляемые сторонними поставщиками.
В случае нарушений условий безопасности мы оставляем за собой право отказать в продаже определённых товаров.
Все покупки являются окончательными и не подлежат возврату, независимо от того, кто совершил покупку, знали ли вы о ней и была ли она выполнена с вашего согласия.
Размер комиссии за оплату может быть изменён в любое время без предварительного уведомления и зависит от изменений в коммерческих условиях. Однако в момент оплаты действует актуальный тариф, и он не может быть изменён задним числом.

Ответственность

Вы несёте полную ответственность за любые ошибки, убытки или ущерб, вызванные некорректными действиями или введением неверных данных. Это касается, в частности, указания имени получателя, номера телефона и других реквизитов. Все расходы, возникшие в результате таких ошибок, ложатся на вас.
В случае нарушения условий, ваш аккаунт может быть заблокирован, а остаток средств аннулирован. Однако ответственность за нарушение остаётся за вами. Передача прав и обязанностей по данному соглашению третьим лицам возможна только с нашего письменного согласия.

Неправомерные действия

Запрещено использовать сервис esim5g.com для любых незаконных целей, включая мошенничество и отмывание денег. О любых подозрительных действиях мы сообщаем в соответствующие правоохранительные органы.

Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за задержки или неисполнение обязательств, а также за связанные с этим убытки и претензии третьих лиц, если это произошло вследствие форс-мажорных обстоятельств. Сторона, пострадавшая от таких обстоятельств, обязана уведомить другую сторону в течение 10 дней с момента их наступления.
Мы не несем ответственности за задержки, сбои или невозможность оказания услуг, если это произошло по причинам, не зависящим от нас.

Служба поддержки

Если у вас возникли вопросы или проблемы при использовании сервиса esim5g.com, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки. Мы постараемся ответить вам в разумные сроки.
Режим работы службы поддержки:
Понедельник – Пятница: с 10:00 до 19:00 (GMT+7)
Суббота – Воскресенье: свободный график

Если вы заметили ошибки, неточности или сбои в работе сервиса, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи на странице «Контакты».