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常见问题

什么是 eSIM?

eSIM(嵌入式 SIM 卡)是一种内置于设备中的数字 SIM 卡,无需插入实体 SIM 卡即可启用移动数据套餐。扫描 QR 码即可开始使用。

eSIM5G 可以在哪些国家和地区使用?

eSIM5G 覆盖全球 100 多个国家和地区。出行时,设备会自动连接到当地可用的优质网络。完整列表请查看本页面的分类区域。

eSIM 套餐何时开始生效?

通常在您于设备上启用 eSIM 后,数据套餐会开始生效。建议在抵达目的地前后再启用,具体规则以商品页面说明为准。

如何在手机上安装 eSIM?

在手机设置中扫描我们提供的 QR 码即可下载 eSIM 配置文件。下载后请按商品说明选择合适的时间启用套餐。

哪些设备支持 eSIM?

多数 2019 年后发布的智能手机支持 eSIM,包括 iPhone XR、XS 及后续机型,Samsung Galaxy Fold 系列及更新机型,Huawei P40 及后续机型,以及 Google Pixel 4 及更新机型。购买前请确认设备规格。

安装 eSIM 后还能使用实体 SIM 卡吗?

可以。多数现代手机支持双 SIM 功能,您可以使用实体 SIM 卡接打电话和收发短信,同时使用 eSIM 连接移动数据。

eSIM 与传统实体 SIM 卡相比有什么优势?

eSIM 支持数字化交付,无需前往门店或更换实体卡,尤其适合需要快速、安全连接移动网络的国际旅行者。

一台设备可以安装多个 eSIM 吗?

许多现代手机可以存储多个 eSIM 配置文件,但同时启用的数量取决于设备型号。请查看设备制造商的说明。

eSIM 套餐可以充值或重复使用吗?

多数 eSIM5G 套餐为预付费套餐,流量用尽或有效期结束后需要购买新套餐。请在购买前查看具体商品说明。

如果误删 eSIM 或没有收到 QR 码怎么办?

请立即联系 eSIM5G 支持团队。我们会核实订单,并在套餐和设备条件允许时重新发送安装信息或提供帮助。

可以通过 eSIM 向其他设备共享网络吗?

许多套餐支持热点共享,但具体情况取决于套餐和当地网络。请在购买前查看商品说明。

使用 eSIM 后,我的手机号码会改变吗?

数据型 eSIM 套餐通常不提供手机号码。原实体 SIM 卡绑定的号码仍可用于通话和短信,具体取决于您的运营商设置。

可以在便携式路由器中使用 eSIM 吗?

我们的旅行 eSIM 主要面向手机。许多便携式路由器不支持手动选择网络等必要功能,因此无法保证在此类设备上的稳定性。

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📝 无需与移动运营商签订协议并留下您的数据

不限流量套餐每 24 小时提供 1GB 数据,以最高 5G 速度(如果所在地区支持)。之后,网速降至 512Kbps,但仍可无限使用。24 小时周期从首次使用套餐时开始计算。每新的 24 小时,1GB 最高速度数据将被重置。

使用期限

10 days

流量容量

Unlimited

网速

2G, 3G, 4G, 5G

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适用国家:
eSIM 支持以下移动运营商网络: Orange, SFR
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